Publiczna zbiórka pieniędzy na rzecz chorego to nie tylko szansa na opłacenie rehabilitacji czy nowoczesnych metod terapii. To także wystawienie się na opinię publiczną. A ta, niestety, nie zawsze jest pozytywna. Dlaczego pojawia się hejt pod zbiórką i jak reagować na negatywne komentarze? 

Ataki na zbiórkę – opinia publiczna kontra potrzeba pomocy

Żyjemy w dobie zbiórek internetowych. Obok próśb o wpłaty na rzecz osób chorych, pojawiają się też i te skupiające się na zwierzętach, pomocy poszkodowanym w wyniku pożarów, a nawet i… chęci wyleczenia zębów w prywatnym gabinecie dentystycznym. Rosnąca liczba zbiórek idzie w parze z kwestionowaniem zasadności celu wielu z nich. Pojawiają się ataki na zbiórkę, bezpośredni hejt na jej organizatorów. Takie zachowanie nie zostaje bez echa. Może skutkować spadkiem zainteresowania zbiórką i utratą zaufania darczyńców. Negatywne komentarze pozostawiają również ślad w psychice osoby, która potrzebuje pomocy i zakłada zbiórkę. Bywa tak, że boi się ona ponownie poprosić o wsparcie, nawet jeśli bardzo go potrzebuje.

Krytyka czy hejt w zbiórce – jak je rozpoznać?

Negatywne komentarze pod zbiórką nie zawsze są hejtem. Mogą być wyrazem wątpliwości potencjalnego darczyńcy. Wielu z nich obawia się oszustwa i fikcyjnych zbiórek, stąd możliwe pytania o konkretny cel zbiórki i plany wykorzystania zebranej kwoty.

Hejt pod zbiórką to bezpośredni atak wymierzony w osobę potrzebującą i/lub jej rodzinę. Cechuje się on m.in. wulgaryzmami, nawoływaniem do nienawiści, wyśmiewaniem wyglądu lub stanu zdrowia osoby potrzebującej i/lub jej bliskich. 

Jak chronić zbiórkę przed hejtem?

Nie masz wpływu na zachowania innych osób. Możesz jednak zadbać o to, aby nie zostawiać w zbiórce przestrzeni na niedomówienia i wątpliwości. Te z kolei bardzo często są powodem, przez który pojawiają się fałszywe oskarżenia pod zbiórką. Jak ich uniknąć? Rozwiązanie jest tylko jedno. Zadbać o transparentność zbiórki.

Jak chronić wiarygodność zbiórki?

• Załóż zbiórkę na sprawdzonym portalu zbiórkowym. Jako podopieczny fundacji onkologicznej stajesz się wiarygodniejszy w oczach potencjalnych darczyńców.
• Zadbaj o odpowiedni opis i zdjęcie do zbiórki. Nie korzystaj z gotowych szablonów i internetowej bazy zdjęć. Opowiedz swoją historię i dodaj swoje zdjęcie, aby zbudować relację z darczyńcami i zdobyć ich zaufanie. 
• Bądź transparentny w przekazywaniu informacji medycznych i celu zbiórki. Dokumentacja medyczna, faktury, plan leczenia, kosztorys rehabilitacji – to dane, które potwierdzają Twoją historię i zasadność zbiórki. Darczyńca chce i musi wiedzieć, na co zostaną przeznaczone jego pieniądze.

Sprawdź: jak wybrać fundację onkologiczną.

Niestety, bardzo często – mimo dbałości o wiarygodność zbiórki – pojawia się hejt. Pod zbiórką mnożą się negatywne komentarze, wyzwiska. Wiele ataków na zbiórkę jest przeprowadzanych z anonimowych kont. Jednak warto pamiętać, że w sieci nikt nie jest anonimowy. A hejt może mieć swoje konsekwencje prawne.

Jak odpowiadać na negatywne komentarze?

Spotkała Cię krytyka zbiórki? Nie działaj pod wpływem emocji. Daj sobie chwilę, aby się uspokoić. Jeszcze raz przeczytaj komentarz, aby mieć pewność, że dobrze go rozumiesz. Jak reagować na zarzuty w zbiórce odnośnie jej celu i zasadności? Przedstaw fakty. Bądź transparentny. Pamiętaj o odpowiednim tonie rozmowy. Powinna ona być spokojna i merytoryczna, bez agresji i niedomówień. Nieco inaczej wygląda sytuacja z hejtem pod zbiórką.

Co zrobić, gdy ktoś hejtuje zbiórkę?

Hejt karmi się uwagą innych. Lubi udostępnienia, które zwiększają jego zasięgi. Jeśli doświadczasz ataków na zbiórkę, bądź stanowczy. Hejt pod zbiórką warto usuwać i blokować konta, które go tworzą. Możesz to zrobić samodzielnie, jeśli komentarze pojawiają się na Twoich kontach w mediach społecznościowych. Jak moderować komentarze przy zbiórce na serwisie zbiórkowym? Poproś o pomoc administratora serwisu.

Osoba doświadczająca hejtu bardzo często czuje się osamotniona. Jeśli ktoś bliski zmaga się z atakami pod zbiórką, okaż swoje wsparcie. Zamieść pozytywny komentarz, który wzmocni wiarygodność zbiórki i pomoże zbudować zaufanie do osoby potrzebującej wsparcia.

Kiedy zgłaszać nadużycia w zbiórce?

Nawoływanie do nienawiści, życzenia śmierci, zniesławienie – to tylko niektóre z sytuacji, które wymagają szybkiej i stanowczej reakcji. Wiele osób nie podejmuje jej, wybierając usunięcie negatywnego komentarza. Pamiętaj jednak, że brak reakcji na hejt to tak naprawdę ciche przyzwolenie na jego istnienie.

Jak reagować na hejt pod zbiórką, jeśli pojawiają się groźby karalne?

Zrób zrzut ekranu, aby mieć dowód na nadużycia ze strony hejtera. Poinformuj o zaistniałej sytuacji administratora serwisu zbiórkowego. Skontaktuj się z policją i złóż zeznanie. 

Zbiórka na leczenie w Cancer Fighters

Chcesz założyć zbiórkę na leczenie raka? Skorzystaj z serwisu zbiórkowego Cancer Fighters! Nasza fundacja zapewni Ci wsparcie w stworzeniu i promowaniu zbiórki. Mamy doświadczenie w zbiórkach pieniędzy na rzecz naszych podopiecznych i wiemy, jak pomóc, gdy pojawiają się nieprzychylne komentarze. Wspólnie zadbamy o transparentność zbiórki!

Sprawdź: zbiórki dla chorych na nowotwór.